Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns das clínicas.
O paciente não aparece na minha lista. O que fazer?
Veja o status dele no Portal de pacientes. Em Ativando, ele ainda está na fila de ativação e aparece no painel assim que ficar Ativo. Se ele não estiver no portal, cadastre em Adicionar paciente.
Os dados do paciente pararam de atualizar.
Veja o card Sincronização, na aba Sinais vitais. Se faz dias, peça ao paciente para usar a Band, conferir a bateria e abrir o app, que é por onde os dados sincronizam.
O paciente pode ver o que eu vejo?
O paciente vê o próprio Score, a Faixa e o plano que você montou, no app. Os dados de saúde dele ficam com ele e com os profissionais que ele autorizou no cadastro.
O Score substitui a minha avaliação?
Não. O Score e os dados da Band são indicativos e servem para acompanhar a trajetória. Diagnóstico, prescrição e conduta são sempre seus.
Posso subir um exame pelo painel?
Sim. Na aba Exames, clique em Enviar exame.
- O paciente não aparece na minha lista. O que fazer?
- Veja o status dele no Portal de pacientes. Em Ativando, ele ainda está na fila de ativação e aparece no painel assim que ficar Ativo. Se ele não estiver no portal, cadastre em Adicionar paciente.
- Os dados do paciente pararam de atualizar.
- Veja o card Sincronização, na aba Sinais vitais. Se faz dias, peça ao paciente para usar a Band, conferir a bateria e abrir o app, que é por onde os dados sincronizam.
- O paciente pode ver o que eu vejo?
- O paciente vê o próprio Score, a Faixa e o plano que você montou, no app. Os dados de saúde dele ficam com ele e com os profissionais que ele autorizou no cadastro.
- O Score substitui a minha avaliação?
- Não. O Score e os dados da Band são indicativos e servem para acompanhar a trajetória. Diagnóstico, prescrição e conduta são sempre seus.
- Posso subir um exame pelo painel?
- Sim. Na aba Exames, clique em Enviar exame.
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